Palvelut

Hotellit

Hilton Heathrow (puh: +44(0)208 759 7755) sijaitsee 4-terminaalin lähellä. Lentokentän läheltä löytyy useita hotelleja, joista esimerkkeinä:Holiday Inn Lontoo Heathrow (puh: +44(0)20 8990 0000), Marriott Lontoo Heathrow (puh: +44(0)20 8990 1100), Novotel Lontoo Heathrow (puh: +44(0)1895 431 431), Radisson Heathrow (puh: +44(0)20 8759 6311) ja Sheraton Skyline (puh: +44(0)20 8759 2535).

Kaupungin suurimpiin hotelleihin pääsee terminaaleista 1, 2 ja 3 lähtevällä lentokenttäbussilla (Hotel Hoppa). Toinen lentokenttäbussi, Hotelink, ajaa Lontoon keskustassa oleviin hotelleihin.

Terminaaleissa British Hotel Reservation Center -palvelupisteitä, joissa voi tehdä hotellivarauksia (puh: +44(0)208 759 8797). Booking.com -sivustolta löytyy lisää hotellivaihtoehtoja ja online-varauspalvelu. Sivusto tarjoaa laajan hotellivalikoiman sekä erinomaiset Internet-hinnat.

Myymälät ja ravintolat

Heathrow'n lentokentältä löytyy kaikki, mitä yhdeltä maailman suurimmalta kentältä voi odottaa. Terminaaleissa on valtava määrä myymälöitä, baareja, kahviloita ja ravintoloita.

Matkatavarat

Jokaisesta terminaalista löytyy Excess Baggage -yhtiön (puh: +44(0)20 8745 4599) matkatavarasäilytys. Yhden matkalaukun säilyttäminen maksaa £6.00 /päivä. Terminaaleissa on lisäksi lentokentän löytötavaratoimistoja (puh: +44(0)20 8745 7727).

Lentokentällä on matkatavaroiden kantajia, jotka veloittavat normaalista laukkumäärästä £7.00. Lisätietoa saa numerosta +44 (0)20 8745 5727.

Neuvonta

Jokaisessa terminaalissa on neuvonta, joihin voi soittaa lentokentän seinillä olevista erikoispuhelimista. Julkista liikennettä koskevaa informaatiota saa terminaaleissa 1 ja 3 sekä 4-terminaalin ulkopuolella sijaitsevilta palvelutiskeiltä. Terminaalissa 3 on lisäksi Hotel and Traveler Centerin turisti-info.

Yritykset

Terminaalissa on monissa paikoissa fakseja (maksu luottokortilla). Business-keskus sijaitsee Queen’s -rakennuksessa, joka on terminaalien 1 ja 2 välissä (puh: +44(0)20 8759 2434). Keskuksessa on 20 kokoushuonetta sekä 60 henkilölle tarkoitettu konferenssitila, jonka voi vuokrata Internetistä. Keskuksesta löytyy myös laajat, liikematkustajille suunnatut palvelut (Internetillä varustetut tietokoneet, faksi, kopiointikoneet ja videokonferenssilaitteisto). Monilla lentoyhtiöillä on oma lounge. Lentokentällä on lisäksi lentoasemaa ylläpitävän BAA:n loungeja. Näitä loungeja voi varata Internetistä tai soittamalla numeroon +44(0)20 870 850 2825.

Liikuntarajoitteiset henkilöt

Heathrow'n lentokenttä soveltuu erinomaisesti liikuntarajoitteisille matkustajille. Kentällä on pyörätuoliramppeja sekä erikoisvarustettuja hissejä, puhelimia ja wc-tiloja. Kuulovammaisille on induktiosilmukoita sekä erikoispuhelinlinja (puh: +44(0)20 8745 7950). Lisäksi lentokentällä on liikuntarajoitteisille matkustajille varattuja parkkipaikkoja. Skycaps (puh: +44(0)20 8745 6011) tarjoaa kokonaisvaltaisempaa apua. Terminaalien välillä kulkee HelpBus -bussi, johon pääsee pyörätuolilla (puh: +44(0)20 8745 6261). Myös melkein kaikkiin busseihin ja juniin pääsee pyörätuolilla. Liikuntarajoitteisille matkustajille suunnatuista palveluista saa tietoa Travel-Care -palvelusta (puh: +44(0)20 8745 7495).

Muut palvelut

Terminaaleissa on pankkiautomaatteja ja valuutanvaihtopisteitä. Terminaaleissa 2 ja 4 on postitoimisto. Lentokentällä toimii langaton Internet-yhteys, ja 4-terminaalissa on internet-kahvila. Lisäksi lentokentällä on lasten leikkinurkkauksia ja vauvanhoitohuoneita. Queen’s rakennuksen pohjakerroksessa on ensiapu (puh: +44(0)20 8745 7047). Terminaalissa 1 on apteekki, josta saa reseptilääkkeitä (puh: +44(0)20 8897 2629).