Palvelut

Hotellit

Lentokentällä on yksi hotelli: Four Points by Sheraton (puh: +1(0)410 859 3300). Muita lähialueella sijaitsevia hotelleja: AmeriSuites (puh: +1(0)410 859 3366), Courtyard by Marriott BWI (puh: +1(0)410 859 8855), Hampton Inn (puh: +1(0)410 850 0600) ja Holiday Inn Express (puh: +1(0)410 684 3388). Melkein kaikkiin hotelleihin pääsee lentokenttäbussilla. Booking.com -sivustolta löytyy lisää hotellivaihtoehtoja ja online-varauspalvelu. Sivusto tarjoaa laajan hotellivalikoiman sekä erinomaiset Internet-hinnat.

Myymälät ja ravintolat

Sekä julkisella että matkustaja-alueella on paljon myymälöitä, ravintoloita, välipalabaareja ja kahviloita. Ulkomaanterminaalissa E on suuri verovapaa myymälä. Lentokentän Internet-sivut tarjoavat paljon tietoa A- ja B-terminaaleissa sekä C-, D- ja E-terminaaleissa olevista myymälöistä, ravintoloista ja baareista.

Matkatavarat

Baltimoren lentokentällä ei voi turvallisuussyistä säilyttää matkatavaroita. Löytötavaratoimisto (puh: +1(0)410 859 7387) sijaitsee lentokentän asiakaspalvelukeskuksessa.

Neuvonta

Asiakaspalvelukeskus (puh: +1(0)410 859 7992) sijaitsee terminaalin ensimmäisessä kerroksessa, B- ja C-laitureiden välissä. Asiakaspalvelukeskus on avoinna ainoastaan maanantaista perjantaihin kello 09.00-17.00. Informaatiota saa myös soittamalla lentokentän yleiseen puhelinnumeroon. Kaikissa terminaaleissa on lisäksi neuvontapisteitä.

Yritykset

Lentokentällä on langattomalla Internet-yhteydellä varustettuja kokoushuoneita. Lisätietoa saa numerosta: +1(0)410 691 2515. Four Points by Sheraton Hotelli tarjoaa laajat liikematkustajille suunnatut palvelut, ja hotellissa on suurempia konferenssitiloja. Käytännöllisesti katsoen kaikissa terminaalirakennuksen puhelimissa on laptop-yhteys.

Liikuntarajoitteiset henkilöt

Baltimoren lentokentällä on erinomaiset palvelut liikuntarajoitteisille matkustajille. Lentokentällä on erikoisvarustettuja hissejä ja wc-tiloja sekä pyörätuoliramppeja. Lisäksi lentokentällä on tekstipuhelimia ja liikuntarajoitteisille matkustajille varattuja parkkipaikkoja. Skycap -ovimiehet (puh: +1(0)410 850 7674) auttavat liikuntarajoitteisia henkilöitä, kun he saapuvat tai lähtevät lentokentältä. First Transit -yhtiöstä (puh: +1(0)410 684 3346) voi myös tilata lentokenttäbussin, johon pääsee pyörätuolilla. Jotkut autovuokraamot vuokraavat erikoisautoja, joita pystyy ajamaan käyttämällä ainoastaan käsiä.

Muut palvelut

Valuutanvaihtopisteitä ja pankkiautomaatteja löytyy joka puolelta lentokenttää. Lentokentällä on myös lasten leikkialue. Ensiapuun saa yhteyden asiakaspalvelukeskuksen kautta tai soittamalla asiakaspalvelupuhelimista (terminaalista löytyvät valkoiset puhelimet). Langaton Internet-yhteys toimii kaikkialla lentokenttärakennuksessa.